À Propos de Tour East Holidays | Tour East Holidays

Accueil » À Propos de Tour East Holidays

Notre Fondatrice et Présidente-Directrice Générale

Il y a de cela trente-cinq ans, guidée par sa passion et sa grande volonté, Rita Tsang, notre fondatrice et présidente-directrice générale, s’est lancée dans une aventure qui l’a hissée, avec Tour East Holidays, au rang des principaux joueurs de l’industrie du voyage du Canada. Tout au long de son parcours, elle a stimulé la rencontre entre différents peuples et cultures et s’est mérité les éloges de publications spécialisées hautement reconnues (Profit Magazine, Canadian Business, Globe & Mail). Elle a été honorée par l’Ordre de l’Ontario, la distinction officielle la plus prestigieuse de la province, pour son implication dans la communauté. Le leadership et la recherche de l’excellence de Rita Tsang sont les forces motrices de Tour East Holidays.

Notre Présidente

Dynamique, innovatrice, douée d'une imagination fertile, sont quelques-uns des qualificatifs utilisés pour décrire notre présidente Annie Tsu. En collaboration avec notre fondatrice et présidente-directrice générale Rita Tsang, elle a reçu le Grand Prix de l'Entrepreneur de l'année 2010 décerné par Ernst & Young dans la catégorie « Hospitalité & Tourisme » de la province de l'Ontario. Annie est une pionnière dans l'industrie du voyage au Canada. Ella a été nommée présidente de Tour East Group en décembre 2010 après avoir servi pendant huit ans en tant que vice-présidente éxécutive de la compagnie. Après avoir joint Tour East Holidays, maintenant une division de Tour East Group, en 1987, Annie dirigea la planification stratégique de notre compagnie relative aux séjours à destination et en provenance de la Chine. En 1995, Annie a mis en place le premier bureau de Tour East en Chine, à Pékin, puis le second à Shanghai deux ans plus tard, en réponse à la demande croissante du marché canadien pour les séjours en Chine et l'anticipation du Canada de se voir attribuer, comme en 2010, le statut de destination approuvée par la Chine (SDA). Ce statut permet aux ressortissants chinois de voyager au Canada comme touristes en groupe organisé. Annie a contribué à l'obtention d'une licence de tour opérateur auprès du gouvernement chinois. Tour East Holidays reste le seul tour opérateur canadien autorisé à opérer en Chine. Annie Tsu est le phare qui guide Tour East sur la route du succès.

Profil de compagnie

Tour East Holidays est une des compagnies les plus respectées, dynamiques et innovatrices dans le domaine du voyage au Canada. Depuis ses débuts en 1976 en tant que grossiste spécialisé sur l’Asie, Tour East Holidays est devenu une des entreprises les plus importantes, diversifiées et hors pair au pays. Aujourd’hui, Tour East Holidays possède des bureaux à travers le Canada ainsi qu’à New York, Pékin et Shanghai et dessert annuellement une clientèle diversifiée et grandissante de près de 200,000 voyageurs à travers le monde. Notre héritage asiatique, axé sur l’hospitalité et le souci du détail, nous a bien servi pendant ces 35 dernières années.

Personnel
200 employés à temps plein dans le monde

Nombre annuel de voyages organisés
200,000

Destinations
Accent sur la Chine, l’Asie, l’Inde & le Moyen-Orient, mais aussi :

Le Canada
L’Amérique latine
L’Australie et la Nouvelle-Zélande
L’Europe
Hawaï
Les Caraïbes

Nos services

Tour East Holidays vend des services touristiques (billets d’avion, hôtels, circuits, transport et logistique, réunions d’affaires) aux personnes et aux organisations qui désirent voyager entre le Canada et l’Asie.

Nous vendons également des services similaires à tous les Canadiens de descendance asiatique. Nous organisons des prestations touristiques pour des groupes, des réunions d’affaires et des voyages de motivation pouvant compter jusqu’à 5,000 personnes et plus.

Notre métier consiste en la mise en marché d'une vaste gamme de circuits accompagnés de grande qualité en Asie, en Europe, en Amérique latine, au Mexique, aux États-unis et au Canada. Nous offrons également des tarifs réduits de grossiste et des prestations aériennes et terrestres internationales négociées pour la communauté des agences de voyages canadiennes.

Nos réussites

Notre implication, ces dernières années, dans l’organisation de certains des plus importants événements dans le monde a positionné Tour East Holidays au premier rang des entreprises touristiques. Notre participation et notre talent organisationnel ont contribué à la réussite d’événements tel le Congrès Mondial sur l'Hémophilie en 2004 à Bangkok en Thaïlande, le Festival International de Courses de Bateaux-dragons en 2004 à Shanghai, et le Salon Chinois du Commerce et de l’Investissement en 2004 (C.I.F.I.T.) à Xiamen.

Tour East Holidays a aussi assisté des délégations commerciales et gouvernementales provenant de différentes provinces chinoises et canadiennes. Nous avons également organisé des réunions entre des représentants politiques des gouvernements fédéral et provinciaux (Ontario et Colombie-britannique) et des personnalités chinoises.

Les agents qualifiés de notre service à la clientèle peuvent traiter toutes vos demandes. Ils sauront vous renseigner sur tous nos services incluant le transport aérien, les croisières et les circuits en autocar de luxe.

Annie Tsu et Rita Tsang, à la réception du Grand Prix de l'Entrepreneur de l'année 2010 décerné par Ernst & Young.

1976 – Trois jeunes entrepreneurs, Shirley Chu, Rita Tsang et Andrew Tsang ouvrent le premier bureau de Tour East Holidays au centre-ville de Toronto.

1978 – Lorsque la Chine ouvre ses portes au tourisme étranger, Tour East Holidays est le premier voyagiste canadien à organiser des voyages en Chine au départ du Canada. Cette même année, grâce à sa réussite, la compagnie devient le plus important voyagiste au Canada dans l’organisation de voyages en Chine et en Asie.

1980 - Tour East ouvre une première succursale à Toronto.

1981 - Tour East a maintenant pignon sur rue dans la ville de New York.

1982 – Croissance rapide des détaillants de Tour East à travers le Canada. Depuis, Tour East a ouvert 12 autres bureaux à Toronto, un à Vancouver, deux à Montréal et un à Calgary.

1985 – Le chiffre d’affaire global de Tour East atteint 100 millions de dollars.

1989 - Tour East présente les merveilleux attraits du Canada aux touristes Chinois en lançant son agence réceptive.

1990 - Le chiffre d’affaire global de Tour East atteint 200 millions de dollars.

1994 – Tour East planifie avec succès la visite à Toronto du groupe folklorique européen Musikandhal. Comptant 4 800 participants, ce voyage de groupe devient le plus important jamais organisé dans cette ville.

1995 - Le chiffre d’affaire global de Tour East atteint 300 millions de dollars.

1996 – Tour East établit son premier bureau à Pékin et obtient la licence internationale de la CAAC (Administration Chinoise de l’Aviation Civile) et le permis de voyagiste du CNTO (Bureau du Tourisme de la Chine).

2001 - Rita Tsang, aujourd’hui présidente-directrice générale, est élue une des trois premières femmes d’affaires du Canada lors du vote annuel du magazine Profit pour la femme entrepreneure de l’année. La même année, elle jouit d’une reconnaissance similaire de la part d’autres publications spécialisées reconnues tel le magazine ROB du Globe and Mail, Canadian Business et le quotidien National Post.

Tour East devient le principal commanditaire du Festival de Courses de Bateaux-Dragons de Toronto, devenu depuis le plus important festival ethnique du Canada.

2002 - Tour East Holidays lance son site Internet et sa division de ventes en ligne.

2003 - Tour East lance son émission télévisée «Travel Journal».

2004 – La présidente-directrice générale de Tour East, Rita Tsang, reçoit l’Ordre de l’Ontario, la distinction officielle la plus prestigieuse de la province, pour son implication communautaire.

Tour East lance son site Internet en chinois.

La présidente et chef de la direction de Tour East est nommée au conseil d’administration du Musée Royal de l’Ontario.

2005 - Le chiffre d’affaire global de Tour East atteint 400 millions de dollars.

2007 - Le chiffre d’affaire global de Tour East atteint 600 millions de dollars.

2008 - Tour East Group lance le magazine Travelife et le site Internet sur le voyages travelife.ca.

2009 - Le chiffre d’affaire global de Tour East atteint 900 millions de dollars.

2010 - Rita Tsang assume le rôle de présidente-directrice générale de Tour East Group.

Annie Tsu est nommée présidente de Tour East Group.

Rita Tsang et Annie Tsu sont nommées co-lauréates du Grand Prix de l'Entrepreneur de l'année 2010 décerné par Ernst Young dans la catégorie Hospitalité Tourisme de la province de l'Ontario.

Le chiffre d’affaire global de Tour East atteint 1,2 milliards de dollars.

Nos bureaux

Les bureaux de Tour East au Canada, aux États-Unis et en Chine sont situés au centre des villes pour mieux servir nos clients.

Nos installations modernes et de pointe ont été soigneusement conçues pour offrir à nos clients une expérience unique et satisfaisante.

Nos agents sont multilingues et courtois. Ils reçoivent une formation continue sur les nouvelles méthodes de vente de voyages et bénéficient de la plus récente technologie afin d’augmenter leur efficacité et assurer un excellent service à la clientèle.

Dès que vous passerez notre porte, la décoration de nos salles et de nos bureaux vous imprégnera d’une sensation de confort et de calme qui vous accompagnera tout au long de votre visite chez nous.